≡ Fecha de última actualización: 25 de agosto de 2025
Este Contrato (en adelante, los "Términos" o "TyC") constituye un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre:
(a) DR CALL S.A.S., una sociedad constituida bajo las leyes de la República Argentina (en adelante, "Dr. Call", la "Empresa" o "Nosotros"); y
(b) El Usuario, ya sea en su calidad de "Usuario Profesional" o "Usuario Paciente", quien manifiesta su consentimiento inequívoco a estos Términos mediante un clic en el botón "Acepto" o un mecanismo similar durante el registro o uso de la Plataforma. Dicha aceptación constituye una firma electrónica y una manifestación de voluntad libre, expresa e informada, otorgando a este Contrato plena validez legal.
El Usuario y Dr. Call podrán ser denominados en conjunto como las "Partes".
1.1. Objeto. El objeto de este Contrato es regular las condiciones bajo las cuales Dr. Call otorga al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable sobre su Plataforma de software, y los derechos y obligaciones que de ello emanan.
1.2. Aceptación Irrevocable. El Usuario declara poseer la capacidad legal para contratar y que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad y sin reservas los presentes TyC y nuestra Política de Privacidad, que se considera parte integrante de este Contrato. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
3.1. Intermediario Tecnológico. Las Partes reconocen que Dr. Call es una empresa de tecnología cuyo único rol es proveer y mantener una Plataforma que actúa como un canal de comunicación y gestión. Dr. Call es ajeno a la relación profesional-paciente subyacente.
3.2. Exclusión de Prestación de Servicios de Salud. DR. CALL NO es un prestador de servicios de salud, NO practica la medicina ni ninguna profesión sanitaria, y NO ofrece consejo médico, diagnóstico o tratamiento. La Plataforma no debe ser considerada un servicio de telemedicina. La responsabilidad por el acto profesional recae única y exclusivamente en el Usuario Profesional.
4.1. Registro y Veracidad. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el registro.
4.2. Confidencialidad. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Deberá notificar inmediatamente a Dr. Call sobre cualquier uso no autorizado.
5.1. Del Usuario Profesional:
5.2. Del Usuario Paciente:
6.1. Agente de Cobro. Dr. Call actúa como un agente de cobro en nombre y representación de los Usuarios Profesionales para facilitar el pago de los honorarios que estos establecen.
6.2. Honorarios y Pagos. Los honorarios son fijados unilateralmente por el Usuario Profesional. El Usuario Paciente se compromete al pago de dichos honorarios a través de los medios de pago habilitados en la Plataforma.
6.3. Responsabilidad Fiscal. La relación fiscal es exclusiva entre el Profesional y el Paciente. La responsabilidad de emitir la factura o comprobante fiscal correspondiente recae exclusivamente en el Usuario Profesional.
7.1. De Dr. Call. La marca, logos, software, código fuente y todo el contenido de la Plataforma son propiedad exclusiva de DR CALL S.A.S. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
7.2. Del Usuario. El Usuario retiene la propiedad de su Contenido. Sin embargo, otorga a Dr. Call una licencia limitada y gratuita, con el único fin de alojar y transmitir dicho contenido para la prestación de los Servicios.
8.1. Servicio "Tal Cual". El Usuario acepta que el uso de la Plataforma es a su exclusivo riesgo. La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. Dr. Call no garantiza que la Plataforma estará libre de errores o interrupciones.
8.2. Limitación Máxima de Responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, Dr. Call no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente, ni por ninguna pérdida de beneficios o datos que resulten de: (i) el acceso o uso de la Plataforma; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero, incluyendo actos de mala praxis de los Profesionales; (iii) cualquier contenido obtenido de la Plataforma; o (iv) el acceso o uso no autorizado de su contenido.
Este Contrato podrá ser rescindido sin causa por cualquiera de las Partes. Dr. Call se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un Usuario de forma inmediata en caso de incumplimiento de estos TyC.
Dr. Call podrá modificar estos TyC en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario a través de la Plataforma o por correo electrónico y entrarán en vigor tras su publicación. El uso continuado de la Plataforma constituirá la aceptación de los nuevos términos.
11.1. Ley Aplicable. Este Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República Argentina.
11.2. Arbitraje Obligatorio. Las Partes acuerdan que cualquier disputa, controversia o reclamo derivado de este Contrato o relacionado con el uso de la Plataforma será resuelto mediante arbitraje vinculante y confidencial, y no en un tribunal. El arbitraje será administrado por un único árbitro de conformidad con las reglas del tribunal de arbitraje competente que las Partes acuerden.
11.3. Jurisdicción. El arbitraje se llevará a cabo en la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina. Las Partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
12.1. Acuerdo Completo. Estos TyC y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las Partes y reemplazan cualquier comunicación previa.
12.2. Divisibilidad. Si alguna cláusula de este Contrato fuera declarada nula, las demás cláusulas permanecerán en plena vigencia.
12.3. Contacto. Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarnos en legales@drcall.com.ar.
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